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Perguntas Frequentes

🟡 1. O que significa ter uma joia em ouro 18k?

Uma joia em ouro 18k significa que ela é feita com uma liga composta por 75% de ouro puro (também chamado de ouro 24k) e 25% de outros metais, como cobre, prata ou paládio. O "k" vem de quilates, e o ouro puro tem 24 quilates.

Por que escolher o ouro 18k para joias?

  • Durabilidade: Mais resistente que o ouro puro (24k), ideal para uso diário.

  • Beleza: Mantém o brilho e a cor do ouro de forma intensa.

  • Valor: Considerado ouro de alta qualidade, com excelente valor de mercado.

  • Hipoalergênico: Menor chance de causar alergias, principalmente se for bem refinado.

É o tipo de ouro mais usado em joalheria fina no Brasil e no mundo, equilibrando nobreza, resistência e sofisticação.


🟡 2. Vocês têm pronta entrega?

Sim! Todas as nossas peças são de pronta entrega.


🟡 3. Qual o prazo de entrega?

O prazo depende da sua localização nos EUA.
Normalmente, entregas na região de Philadelphia e arredores são realizadas em até 3 dias úteis. Para outras localidades, o prazo será informado no checkout ou por nossa equipe no WhatsApp.


🟡 4. Quais as formas de pagamento?

Na BG18K, todas as transações são seguras e criptografadas para garantir sua tranquilidade ao comprar.

Você pode escolher entre:

  • Cartão de crédito: Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB e Diners Club.

  • PayPal: Pague com sua conta PayPal de forma prática e segura.

  • Shop Pay: Pague à vista ou parcele sua compra com toda a segurança do Shop Pay.

  • Afterpay: Divida o valor da sua compra em parcelas, sem complicações.


🟡 5. Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação da compra, você receberá o código de rastreio por e-mail e SMS.
Em caso de dúvidas, é só nos chamar pelo nosso Atendimento ao Cliente. Estamos sempre prontos para ajudar!


🟡 6. Como entro em contato com vocês?

Você pode falar com a gente por:

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